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商品訊息描述:

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日本熱銷40萬冊、2014年誠品、博客來TOP100暢銷商管書《成為讓部屬願意追隨的上司》作者岩田松雄最新力作！

教你如何以溝通來「打動人心」、「取得信任」。

改善對客戶、部屬、甚至是上司的「說話方式」、「提問方式」和「相處方式」。

日本最傳奇、最平民、也最成功的領導者典範、

帶領星巴克、美體小舖V字逆轉勝的前CEO 岩田松雄 認為──

身為領導者的溝通術，光是「動之以情」，或是「說之以理」都不夠！

想成為長袖善舞的領導者，就必須從「告知」提升至「傳達」，

讓部屬能充分理解自己內心的想法，進而達成組織的目標

無論多麼優秀的人才，若想法或目標無法得到周遭的人的認同，就無法完成任何卓越的成就。也就是說，是否能讓領導能力得以完全發揮，與溝通能力息息相關。

身為領導人，必須擁有兼顧「情」與「理」的溝通術，不可廢其一而行。

換句話說，所謂的「溝通」其實代表—

情—話中帶有的人情味

理—讓對方容易理解的說話方式

在說話時意識到這兩種元素的平衡相當重要！

作者簡介：

岩田松雄

大阪大學經濟系畢業後進入日產汽車，從生產、品管、採購、銷售到財務，廣泛地接觸各種業務，之後赴加州大學（UCLA）的安德生管理學院進修。

歸國後歷經外資的日本JEMINI顧問公司、可口可樂董事，之後出任電子遊樂器製造商ATLUS公司社長，讓連續三年虧損的公司轉虧為盈。在歷經TAKARA公司常務董事後，接任THE BODY SHOP公司社長，將分店數從107家增加至175家，營業額則從67億日圓擴大至140億日圓。接著擔任日本星巴克CEO，打出「100年後依然閃亮的品牌」口號，使業績大幅成長，到了2010年度，更創下史上最高的業績──1016億日圓。

由於以上的成績受到肯定，被UCLA商學院的37,000名畢業生選為「100 Inspirational alumni」（創新校友，日本僅有4人當選）。著有年度暢銷書《成為讓部屬願意追隨的上司》。

譯者簡介：

劉格安

政治大學畢業，現為專職譯者，譯作類型包含商管、醫學、旅遊、生活、歷史和小說等。

黃薇嬪

在譯者之路上兢兢業業經營十數寒暑，領悟在這條路上走得愈久，愈需要戰戰兢兢。主打低調路線的日文譯者是也。

成為讓部屬願意追隨的上司：兼具「情」與「理」的傳達力

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龍戰在野（卷十）	日月當空〈卷十六〉
古今武俠故事奇觀（三）	古今武俠故事奇觀（四）

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